不自己設限，才能爭取機會

我的實習職位是客戶規劃助理實習生。當初決定投實習的動機有三點：

首先，因為從文學跨進商學領域，希望能透過實習來累積實務經驗，其次，考量到公司重視人才培訓，實習期間提供許多學習資源，以及遠端作業的性質，能不受限於高雄偏遠的地理位置，因此想把握課餘時間精進自己，所以投遞了實習。

專業的前提條件-建立做事方法

在實習過程中，最有成就感的是盤點這兩個半月的實際產出：我一共完成了10篇中文版與英文版的金流懶人包，且產出一篇中文版文章平均花費 7 小時，翻譯一篇英文版文章平均花費 5 小時。其中令我有成就感的原因在於：在學會某件事之後，我能透過自己的一套做事方法，來快速複製成功結果並且量產出有質量的文章。

成就來自於持續迭代

在實習期間，我所遇到的最大挑戰是如何「持續」提高做事效率，如：更快搜尋到可用的資訊、加速翻譯流程、轉換文章的切入點，尤其在已經熟練基礎上，要如何從 80 分進步到 90 分，對我來說相對困難。

最後我藉由每天的日報撰寫來克服此挑戰，翻譯一篇懶人包的平均時間由 6 小時縮減至 4 小時。日報撰寫有助於我去回顧、拆解並反思每個行動的有效性，打破既有框架，有耐心地去反覆嘗試和驗證新方法，迭代出更高效的 SOP。

實戰才能累積經驗

第一是「換位思考能解決大部分的問題」：

換位思考幫助我在提問求助前，先嘗試自我消化並解決大量的疑問。在撰寫金流懶人包的任務中，我持續透過換位思考的方式，來解決在資訊篩選、排列和呈現上的判斷取捨問題。

以小型商家和金流小白的角度，取捨出最精華的重點、檢視內容完整性和閱讀性，以及審視在每個段落的資訊接收上，是否存在痛點，如：會想馬上到查看自己符不符合金流申請資格、這個功能或規範對我有什麼影響、拆解出來的每個操作步驟是否足夠簡單明確。

第二是「書面溝通才會更精準」：

因為遠距協作的關係，大部分與夥伴的溝通都是藉由文字訊息來傳遞，不論是任務交付工單、日報撰寫還是日常對話，在 Notion 上的所有操作都是一次的書面溝通練習，因此與日常對話相比，我發現在把想法文字化的過程中，不僅有助於更全面、細緻的思考，把每件事情用文字講清楚，也能大量減少溝通上的誤會和障礙。

實習整體來說的心得

非常感謝實習期間TC的栽培、鼓勵與肯定，讓我充分感受到TC重視每一位實習生的成長，願意花心思來幫助我們了解自己，並找對方法和方向來精進與充實，我從中收穫許多自我成長的養分和能量。

首先想感謝 Kimberly，每次任務中都會仔細向我解釋行動背後的目的和意義，幫助我能更站在公司的角度思考和做事情。除此之外，也替我爭取回政大聽講，讓我能實際觀摩公司線下授課的流程內容和操作，並獲得與公司夥伴面對面交流的機會。

其次想感謝執行長，不吝與我分享實務上的豐富經歷，以及面對職涯發展的思考和心態調適，我從中獲得了很多啟發，也更清楚自己的能力優勢和定位。

最後想感謝Christina，在面談中總是以親切的人格魅力，引導我們勇敢表達自己的觀點和想法，來與夥伴們有更深度的溝通和交流。