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問問題很難,所以要學習發問

實習來的很突然,走的也很突然。記得我在寒假前積極搜尋「台中寒假實習」,卻屢屢絕望,台中資源並不多,都沒有我想要的。卻在期末考期間,偶然看見TC Incubator的實習計畫,立刻放入口袋名單內。待考試結束,立刻在截止日期的前一天晚上,匆忙的撰寫履歷,將其送出。翌日早晨,便收到面試通知。經過Christina的面試,我就有個強烈的直覺,之後會在這裡實習一個月。

「問問題很難,所以要學習發問」

實習過程中,最常聽到TC的夥伴對著我們說:「還有甚麼問題要問嗎?」對於經常問問題的我來說,不覺得特別困難。第一天實習,由Christina帶著我們介紹公司業務,敘述實習注意事項。當時,在每個段落結束,Christina就會出一個考題,觀察實習生的吸收有多少。「只有輸入並不夠,真正的學習是輸出。」,Mark Van說,「能夠高效率成長的關鍵之一,是問對人問對問題。」

發問,就是檢視對問題、事件的掌握度以及理解度。單就吸收,並不會發現問題點,只有當想盡辦法瞭解整個觀念的邏輯架構時,才能驚覺,原來我並不了解。透過發問,盡早解決不動的盲點,才能有效率的學習。

於是,實習生們被Mark Van指派一個任務,「每天問我3個問題,可以1天不發問,但不能連續沒有問題。」起初,我並不明白為什麼要問問題,發問不難。然而,我沒有想到的是,每天發問、問3題,再加上”充實的”工作,並沒有辦法全然顧好。我想,這跟Mark Van說我具有「完美主義者」的特質有關。

「找到做事的方法,效率工作」

在實習計畫的後期,Mark Van一對一的與實習生們對談,要針對從個人在實習過程中的表現、反應、應對,所觀察得到的個人特質中,讓我們了解本身的性質,再加以強化優勢,面對弱項。我是最後一個被約談的,當時已經接近下班的時間。Mark Van直接進入主題,點出我的特質。

也許是我在社團、活動、打工、實習的經驗很多,Mark Van說,他覺得我在同溫層中,能力是很強的人。也因此容易滿足於現況,在將來出了社會遇到更怪物等級的人時,我將不再那麼突出。我應該善用我與生俱來的特質,跳脫舒適圈,不要用「勞力」做事,要找到做事的方法,尋求聰明的捷徑,進而提升本身的實力。

著一臉疑惑的我,他又進一步的說明。舉他以前的例子,教授曾經下一個功課,要所有人在一星期內,查詢資料。學生時的他非常懶惰,在接受指令的時候,便在腦中思考偷懶的方法,計算預計花費時間。於是,在那個星期哩,他寫出一個程式,讓電腦作業的同時他還能夠去打球。3天的時間搜尋3000多筆資料,超越一般人花費一星期,苦苦查詢的1000多筆資料。這就是「智慧的效率工作」。

「完美主義者,並不完美」

我們繼續對談著,像是導師與學生的對談。Mark Van在實習中每項任務中,觀察到我具有「完美主義者」的特質。我不否認,我也早已發覺。但我一直引以為傲,在Mark Van點出之前,我一直認為完美主義者,正因為追求完美,盡善盡美,所以值得讓人依靠,是做事的好夥伴。然而,所有事物都是立體的,有發亮的部分,也一定有陰影處來襯托齊發亮的部分。

Mark Van說,「完美主義者,是個拖延者。正因為追求完美,所以不會在限定的時間內,以相同時間所能榨出對應的能力,去完成任務。也就是,在現有時間內,完成度 70%的任務,完美主義者將無法達到70%的效益,反而會低於70%,因為完美主義者會極力在70%的時間任務內,塞進100%的效益,這終將導致拖延。

在TC會遇到多厲害的人,身邊圍繞著很多學習的對象是很幸福的。不論是已經在TC工作的朋友們,還是實習的夥伴,都具備各種面向的強者可以主動學習觀察。Mark Van和Christina都很樂於傳遞知識、教學,如果喜歡學習,屬於自我成長的人,可以來這和他們接觸。

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