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站在用戶角度思考問題

參加動機

在2020年接近年底時,對於當時的工作感到疑惑,覺得與自己想努力的方向不同,便毅然決然地辭去了工作,並開始尋找自己感興趣的行業,也是在同一個時間第一屆T大使招募計畫公佈了,心理想著太幸運了,剛辭工作就找到了可以前進的方向,因此興奮的報名了這個計畫,也順利的分配到了數位行銷的組別,開啟了與TC的緣分。

初入TC

剛來到TC的時候,其實心裡是特別緊張的,對於數位行銷的概念更是一片模糊,沒有想法,只是單純地想學習透過網路賺錢的方法,然而在初期的時候,除了教給我們一些數位行銷的基本概念以外,並沒有延伸的講解更多的行銷工具、社群軟體等。

而是更多的著重在我們的基礎功同時也是我們最薄弱的能力-文字撰寫能力,透過大量的撰寫文章來培養我們的思考邏輯,同時也在考驗我們對於數位行銷這份工作的定力,想做好這份工作,你必須能長時間專注地坐在電腦前,而枯燥乏味的文字與大量的練習也是為了在這份工作上打好基底,畢竟對於數位行銷來說,文章可以說是最基礎也最重要的能力。

職場軟實力

除了文章撰寫以外,馬克和柏萱還會不定期的為我們上課,課程內容多樣諸如目標管理、會議管理、敏捷思考、KM管理、提問技巧等,我認為這些職場軟實力的技能是我這次實習中最大的收穫之一。

以前的我從事服務業,對於職場,團隊專案上的合作經驗較少,然而在這段實習期間大大的提升了這方面的能力,知道如何更好的與團隊溝通,如何提出對自己最有幫助的問題,如何擁有敏捷的思維模式等,這些都是比專業技能更重要更能影響人生的技能,而我在TC都學到了。

數位行銷技能-SEO

隨著撰寫完成的文章、簡報數量累積到一定的程度後,也終於開始接觸到了數位行銷的專業技能,而我分配到的項目是負責SEO搜尋引擎優化的項目,透過將文章的標題、前言150字將入有高搜尋量的關鍵字,以此來提高文章被搜尋到的機率,同時為網站帶來流量。

這項技能最有趣的地方在於,我必須站在使用者的角度去思考,"我看這篇文章是因為我有什麼問題想解決?那麼我想解決這個問題,我會在網路上打上哪些關鍵字,讓我搜尋到解決方法?"例如當我想知道怎麼減肥最快,我也許就會Google “如何快速減肥?” 而這些就是我們會去思考的關鍵字!

除了最主要學習的SEO以外,同時我們也會需要使用google分析等工具來判斷,或是將文章投稿到各大網站,分享到FB社群粉絲團、社團等地方去曝光,以提升網站的流量,透過這些方法,讓我知道該如何讓網站的流量提升,也讓我學會透過後台的數據去找出可以執行的方向。

結語

這半年的實習期間,可以說是相當的充實,每天都有該完成的事項,也必須在下班後對自己進行每日五問,詢問自己今天哪裡做得好?哪裡可以修正?該如何開始?等。

透過這些問題去反思自己,讓自己每一天都比昨天更進步一點,馬克常常和我們說行動才是最重要的,透過行動去發現問題,並將問題修正後再繼續行動,如此一來才能慢慢的趨近完美,不管是人生還是目標都是一樣的,只有行動後才能改變,才能推進目標,人本來就是不完美的生物,只有透過不斷的行動與修正的迴圈,才能變成心目中渴望成為的樣子。

也期許自己在實習結束後,能夠以這樣的態度去面對所有挑戰,成為自己想成為的人!

最後我想感謝馬克與柏萱對我們的照顧與指導,很高興能成為TC的實習生。

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