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從反覆實踐,建立商開流程

要開始才會變得很厲害

因為自己到了大四的年紀,學校的課程修的差不多了,開始想要找一份實習好好磨練自己,因為受到同學的推薦以及客戶規劃助理的工作內容很吸引我,便開始準備履歷與面試,沒想到最後我竟然錄取了,我很感謝TC願意給我實習的機會,在錄取的那一天我告訴自己要努力,不要讓願意相信我的人失望。

原來這就是客戶開發

因為自己上一份實習是以實際走訪店家的方式,一間一間進到店裡與老闆洽談,來到了TC我看到不一樣的客戶開發方式,像是透過內容行銷提供客戶有用的資訊,讓客戶對我們產生信任,進而購買產品與服務,也可以透過舉辦活動或是參加講座等方式,獲得潛在客戶名單,之後再以打電話、寄信等方式與客戶保持聯繫。

一開始在客戶開發的過程中遇到挫折,開信率和點擊率一直沒有提升,原來開信率低與標題有相關,點擊率則是與內容有關,在這段時間我不斷地修改EDM的內容與標題,從中我學習到要站在客戶的角度去思考,他們真正想要的到底是什麼,若是使用我們的服務能帶來的實質效用是什麼,以及在撰寫的過程中要時時注意用詞,不要給人推銷的感覺。

學習用效率工作

在這裡我得到最重要的觀念就是效率,我發現自己之前做事是沒有效率的,不管是製作簡報或是撰寫文章,都要給自己限制時間,先擬定出一份大綱,預先想好裡面的內容要放什麼,接著再開始撰寫,這樣的工作效率遠比邊做邊想還要快好多。

在TC實習是很難得的經驗,感謝TC這個大家庭對我的提攜,因為有了這份不平凡的經驗,讓我朝向不一樣的旅程。

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